EAP的定义

      员工帮助计划（Employee Assistance Programs，简称EAP），是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。

 

      EAP的中文翻译有多种，如台湾地区习惯翻译为员工协助方案、员工援助计划，内地则相对习惯称之为员工帮助计划。

 

      对于EAP的定义，国内外至今尚未形成权威的界定标准，众多专家学者根据各自的理解进行了不同的阐述，我们在综合了国内外相关的研究和文献后认为，员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。

 

EAP-让企业没有不快乐得员工