【建设银行】苏州建行“温暖工程”系列培训之焦点直击技术

      12月10日晚，建行苏州分行为其营业部团队精心安排的辅助营销课程《挖掘资源潜力，成就团队梦想》在四楼培训室开启。来自分行营业部二十多名员工积极参与到心融集团高级讲师王威的课程中。 

       本次培训作为苏州分行2014年“温暖工程”网点模式系列活动，基于前期大量的调研和资源整合，特将培训方向落脚于辅助营销，以短期焦点解决技术与大堂营销相结合，为营业部团队的营销创增收添柴助力。

      “你是一个什么样的（特点）人，这个特点给你工作生活带来哪些帮助，又有哪些困惑呢？”、“今天你觉察到自己有哪些不一样？还有哪些可以做的更好？”现场一个个带有魔力的问题将培训拉开序幕，并带领着学员不断内在探索。

      王老师讲到：“短期焦点解决是把焦点放在探索问题的解决而不纠缠于问题本身，聚焦于自身可改变的资源和解决方法，以发展视角看待问题。”

      培训中，王老师又指出，在员工成长发展中，往往止步于问题这座“大山”，而忽略了问题背后的正向意义和机会。如何借助现有资源实现成长（突破营销瓶颈）一小步，成了眼下亟待解决的问题。

      营业部网点副主任卢晓燕分享的“保管箱潜在客户群”的故事，苦于没有有效方案拓展营销。以此为案例，以短焦思维为导向，全员参与，探讨如何从保管箱业务中寻找到营销新机会。在短焦的思维框架下，讨论愈发深入。

      “虽然现在外面下雨，我们工作了一天很想回家，但是我们真的太喜欢这个课程了，所以希望老师再把课程延长半小时，我们还有一个问题想与老师探讨。”培训接近尾声时，网点主任张玲玲特别提出。

      最后，王老师送给了每个人一面“镜子”——以MBTI测评结果作为自我觉察的镜子，每天觉察到自己一点点的进步，帮助自己找到改变的方向。