2014年6月12日，在中国人寿财险宁波分公司灵桥路新大楼19层会议室中举行了盛大的“基层积极组织建设”EAP项目的启动会，到场领导有：北京总部客服部领导赵总、翟总。宁波分公司姚总、苏总以及下属各部分管负责人。心融集团出席的人员有：心融集团副总裁、EAP事业部总经理王总，心融EAP华东区总监杨总以及负责本次项目的项目经理及成长顾问到场。其他与会人员还有城区各人寿服务网点负责人以及灵桥路营业部窗口服务人员。

        会议初始由宁波人寿财险分工公司领导姚总致辞，在介绍了宁波分公司在客户服务方面取得的阶段成果的同时感谢了北京总公司对宁波分公司客户服务工作的重视和肯定，也希望通过与心融集团方面紧密的合作能够起到预期的效果。

         然后由北京总公司领导赵总致辞，赵总在开始简要地介绍了本次项目的基本概况及整体架构，同时对宁波分公司近期所取得的成绩予以了肯定，历经了三年的EAP项目试点工作获得了基层及领导层的一直好评和欢迎，希望今年能够在宁波分公司举得更进一步的效果，也对心融集团作为项目实施的第三方提出了三大要求：1.有效加强员工的心理资本2.加强贯彻和落实促稳定促和谐的员工关系。3.稳定维持现有的安定团结的员工发展关系。同时也强调了要进一步加强各试点网点的经验总结以便下一步着实有效地推进EAP项目的开展。

        在领导发言完毕后，由心融集团副总裁-王国强教授带来了“知己知彼，快乐工作”的主题宣讲课程。王总的课程深入浅出，理论结合实际将EAP的概念和问题解决技巧很好地传递给现在的每一位。其中画“一棵树”的投射测量吸引了大家浓厚的兴趣，所有人员积极参与其中，并根据PPT中的提示加强对自我的觉得和感知。在课件休息期间有许多网点的主管和领导围绕着王总，希望得到更加全面专业的解答。在课程后半段，王总根据了宁波分公司6月6日的调研结果与大家共同探讨分析了当下所面临的问题及解决办法，并在课程的最后留出部分时间与在座学员积极互动，对提出的问题作出一一的解答。在热烈的掌声中宣讲课程以及“基层积极组织建设”EAP项目圆满落下帷幕。

        在下午的行程安排中，心融方面的华东区总监与本次项目的项目经理及成长顾问与北京总部的翟总和宁波分公司客户服务部周总，就项目的实施和计划深入交换意见，确保项目实施的有效性和效果可视化。随后在华东区总监杨培林的组织下，项目经理及成长顾问对所在网点的窗口服务人员进行了有关人员稳定性的再一次访谈调研，力求掌握第一手真实数据，反馈员工真实内心世界，为项目的成功奠定坚实的基础。