2014年2月24日和25日，延续了之前沈老师给催收同仁所做的“心理学在催收工作中的运用”沙龙，本次采用了小团辅形式，7人一组，每组1.5小时。

本次团辅旨在让大家体验沟通之道。由于人易受负性偏好，常将注意力放在自我的批判上，自评易偏低，总是看到自己诸般缺失，但相信人人都希望自己越来越好，藉着第一步先认真看待自己的优点，以正面心态欣赏自己，让自己好上加好，当更上层楼的认识自己，缺点将不再被强化和放大来贬抑自己。

沈老师是以双向活动来贯穿全场，使每个人皆能参与其中，首先发给每个人贴纸，色笔和白纸，让学员依次自我介绍姓名，兴趣和自认为的优点，当他们介绍完毕后，其他的成员则同时把对他的认识所了解的优点，写在贴纸上，将这些1-3张的优点贴纸，贴在发言者的白纸上。发言的学员再对别人的正面评论，做出回应，起先看到同事对自己的美好赞美，多表示自己没有那么好，但当逐个同事在老师刻意带领下，细化优点并举例来具体化，说出工作或交往中的实例来举证所言并非是溢美之词。一个个学员的个性更加的形象化，优点更加突出。同时也借此难得的机会表达了对同事的感激和肯定。每当评论切中要点，深刻又中肯时，常给当事人意外的惊喜，脸上绽放如花的笑容。围成一圈的伙伴，推心置腹地以正面角度肯定彼此。热烈的氛围悄悄的融化了外面的寒意。

当肯定的语言为每位学员的情感箱加满油时，最后再看到除了闪光点外，如何扬长避短，借镜学习？并具体的分享自许和期待，哪里需要加强，如何可以更好？彼此的鼓励使每一小步都是如此的珍贵和可喜。而在场的同事也就成了突破成长的见证人。相信走出成长厅的每一张青春的脸上洋溢着喜悦之情，温暖的感受如小溪般流淌在活力的内心。

（EAP成长顾问：汪星洁）