12月21日,客服部入职两年的员工陆续来到创新厅,参加我们最后一次团体辅导。
姚颖老师提起上次团辅中发给大家的NLP的十二条假设,问大家有没有找时间去仔细的解读每一条。她分享说当年她学习这十二条假设的时候,她老师的要求是字不能错,连十二条的顺序也不能错,并且只给了半天的时间,那样的严格要求虽然当时给了她很大压力,但也使她精神高度集中地深刻解读了这十二条假设,对她的生活和工作也发生了很大的影响。老师希望大家也能多花点时间理解这十二条假设。
老师又提到上次团辅时请大家讨论的“沟通的意义在于对方的反馈”,她说我们每人有各自不同的个性特征,不同的先天资质,不一样的成长环境,所以没有两个人是一样的,我们需要通过沟通来达成一致。而“说”和“收”也是建立在个人的基础上,有可能是完全不同的。我们需要注意我们的沟通方式和技巧,通过对方的反馈来发现对方是否接收到了我们想给的信息。
随后,老师让大家以不同的气质类型组成小组,每人用一张A4纸画出自己想象中,一年之后在卡中心的工作和生活状态。这个题目对于不擅长画画的学员有点难度,但是大家都尽量完成,并在小组里做了交流和分享。
老师又让大家用另一张A4纸写出自己为了达到画中的情形所做的规划:需要什么准备和资源,已经有了什么资源,怎样争取需要的资源,怎样了解自己的进度,等等。这组问题让很多学员陷入沉思,也许做一年的计划并不难,但养成这样定目标做规划的习惯一定会对自己的成长有很大的帮助。老师让几个学员分享了自己的规划,他们不约而同地提到自己要更多的学习,将自己当作最大的资源去利用和开发。
最后大家在一张中心写着“我要如何享受所拥有的一切?”的白板纸周围签下了自己的名字。
并一起来到前台大厅合影留念。大家带着不同的收获依依不舍的告别,希望再有机会参加这样的团辅。