12月7日,为客服部入职两年的员工安排的团体辅导第五场仍旧在进取厅举行。在等待大家到齐的时间里,姚老师给大家放了一个幻灯片,就是视角从十亿万光年以外近到只观察一个原子核,寓意是原子内的运动和宇宙是一样的,我们生活其间,每个人有复杂的构成,每个人都不孤单。
课程一开始,老师回述了上次用圆点解释的视角,说明眼前的困难相比整个人生还只是短暂的,我们如果从整个人生的角度考虑,很多事情就不一样。她将上次大家分享的针对工作压力大而采取的方法整理在一页PPT里面,另一页收集了大家换角度看待“老板经常指出我工作中的问题”,她说这是大家给她的礼物,她谢谢大家,同时她也征求大家的同意,在今后的团辅中分享给其他人。
老师说通过这样的团辅活动,了解了大家的工作和压力,她分享了自己的成长心得,跟大家一样,她也有过困扰抱怨,而现在她会考虑她做的事是在为自己带来什么。
关于跳槽,她特别分享了对珠峰的解读:珠峰本身的高度并不显著,但因为它站在喜马拉雅山脉上,又靠青藏高原的承载,所以才成为了世界最高峰。她建议大家选择好承载自己能力的实体。现在大家的工作都是跟人打交道的,而跟人打交道的工作是最难也是最锻炼人的。大家可以因此而发现并发展自己的个性和能力。
回到MBTI的测试结果,老师说测试结果的不同,说明大家各具特长和优势,组合起来就是“梦之队”,同时因为了解彼此的特性,大家可以相互学习、调整自己并在团队中发挥特长,让自己更完整地成长。
接着,老师请个性相同的人坐在一起,根据自己的特征口号,设计一个动作来呈现这个口号,并到中间表演给大家。让大家对自己的个性特征更加熟悉和了解,也对同事的个性有了形象化的记忆。
老师随即讲解了相对应的个性特征在沟通时要注意的细节,比如E的人在跟I的人交流的时候,要给对方时间去思考消化;N的人对S的人要给更多的细节;而P的人对J的人要有更多的计划性;反之亦然。
随后,老师将NLP的十二条假设发给了大家,简单的过一遍,并解答了组员感到困惑的假设后,老师请大家分组讨论“沟通的意义在于对方的反馈”,大家讨论的很热烈,不仅针对这条假设分享了自己的理解,也同时一起讨论了对自己有触动的条目。不知不觉中,结束的时间就到了。