11月15日下午，吴霞老师为客服入职半年员工上了一堂生动的职业信心团辅课。

       首先，吴霞老师招呼大家一起利用雨声的大小和员工做了热身。老师让学员用手指轻轻敲桌子模仿小雨，用双手拍大腿来模仿中雨，用大力鼓掌来模仿大雨，然后用跺脚来模仿暴雨；一会儿从小雨-中雨-大雨-暴雨；一会儿又从暴雨-大雨-中雨-小雨；学员们的节奏从开始时的凌乱到结束后的整齐。

       今天，老师为学员们辅导的主题是：如何制定职业目标。

       吴霞老师为大家例举了美国哈佛大学和耶鲁大学为各自学生做的实验数据，证明有3%目标明确的学生，25年后成为了精英；其中10%短期目标清晰的学生，25年后成为中上层；60%模糊目标的学生，25年后成为中下层；27%没有目标的学生，25年后生活在社会的最底层。

       学员们的收获是：如果没有职业目标，哪怕在世界一流的大学就读，今后同样一事无成。

       接下来，老师放了一段视频：述说一位台湾的高端技术人才，怎样放下身段，在一家小公司慢慢地从一般技术人员，而成为公司的总经理的真实故事。让学员们懂得了这样一个道理：是金子总是会发光的。

       在课间休息的时间，吴霞老师和学员一起做起了“心有千千结”的游戏。学员八人一组围成圈，把右手握住左边学员的右手，而把左手握住右边学员的左手；三个小组比赛，看哪个小组先把结打开。学员们从中学到了班组互动，共同努力的道理。

       整堂团辅课，在吴霞老师有张有弛的带动下，既轻松又愉悦；在即将结束课程时，许多学员都谈了收获和体会，大家用非常热烈的掌声表示了对吴霞老师的谢意。