卡中心上海办于11月14日早上9点举办了第三次由心融集团资深培训师王威老师主导的团体辅导，共有约15名员工参加了本次团体辅导。

       在上次的辅导中，员工胡先生提出希望通过这一系列的团体辅导使自己不再恐惧，不再忧虑，让自己内心变得强大。这也得到了其他同事的共鸣。于是，王威老师在本次团辅中针对员工提出的这些期望和问题，通过参与-感受-分享-成长四个步骤和大家一起探讨了恐惧、忧虑的成因和解决方案。

       王威老师首先带领大家分成三个小组，做了“拍手击鼓”和“雨点变奏曲”等几个小游戏，大家在热身的同时感受团队的温暖和力量。

       随后王威老师分享了熊素琼------一个四川乡村走出来的女孩------如何从“马桶”姑娘蜕变为深圳五星级酒店的副总经理的故事，启发大家思考：她成功的原因是什么？我们可以从她那里学到哪些方法？如何把这些方法用在自己的工作中？大家就这个经典的管理学案例进行了热烈讨论，从中体会到了坚持、踏实、善于思考和学习是成功的必要因素。

       当讨论到在实际工作中遇到的困境时，员工孙先生描述了他曾经在扫楼过程遇到被客户无端辱骂攻击的一次不愉快的经历，这次经历使他产生了恐惧、退缩、愤恨等很多负面情绪，久久不能释怀。于是王威老师对恐惧进行了解释并分析了各种应对方法。人类的原始恐惧源于我们的祖先和自然及野兽的战斗，基于对自身力量的认识产生出战、逃、原地等死三种基本应对模式，虽然现代人再也不需要恐惧野兽，现在的恐惧都是虚拟的，但人类的反应模式并没有改变。面对恐惧时，逃避是下策，因为它使人受伤最大，使人失去自信，自我贬低。反应模式的中策是否认，当它没发生，不去想它。但是这个未解决的事件可能会变成一个情结压抑在潜意识中，在未来伺机爆发。而应对的上策是“战”，这个“战”并不是与别人发生肢体冲突，而是与那个快要被打倒的“自我”进行战斗，把一切经历当作学习的机会，从中成长，在不被接纳和可能接纳的空间内创造机会。王威老师分享了特蕾莎修女的故事展示了内心强大的人在遇到挫折恐惧时是如何应对的。建议合理宣泄愤怒攻击情绪并教会大家如何从成熟度看待三种自我。只有客观的、现实的看待自我才能最大程度的降低焦虑和烦恼，进而达到快乐的心境。

       最后王威老师和学员一起练习运用MBTI方法和不同类型的人如何相处。展示了内向外向的两个人如何从互相指责埋怨到包容欣赏对方最后到行为上的改变。

       工作坊于11点结束，几位学员主动要求与老师合影留念。

       经过今天二个小时的相聚，时间大家从最初的沉重面容换上了轻松的笑容，满怀信心返回工作岗位，期待大家能有更好的业绩表现和更好的心情。