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客服入职半年团体辅导(2)—我现在哪里

  

       在10月18日的第一次团体辅导之后,卡中心客服部入职半年内员工组建了自己的QQ群,在大家的期待中,第二次团辅于10月31日下午2点如期举行。

       大家以各自小组为单位,围坐在一起,吴霞老师继续以“人生三个宝:点头,微笑,问个好!”开场,大家互致问候后,气氛更为轻松愉快;随后,吴老师以职业生涯为主线,开始了今天两小时的活动。

       在让大家分享“幸福”的定义时,有几位学员说的非常好。有人表示“与其羡慕别人,不如花时间培养自己的信心”,还有人归纳到“走小步,不停步,逐渐达到自己的目标。”

       之后,HR负责客服部员工招聘的同事现身说法,将卡中心客服部员工的岗位招聘要求和筛选流程向学员们做了介绍。很多学员认真听讲后,方才知道,自己能加入到卡中心,能从事现在的工作,是经过了三层筛选,从每天几百封求职信中脱颖而出的。大家由此打开了心扉,互相交流面试成功的感想。

 

 

       上次课程中,吴老师给大家布置了一个回家作业,让大家用“我曾经有一次”造句,把自己经历中最为满意的成就说出来。这次课上,大家得以有机会纷纷述说各自的人生“小小成就”。

       课程后半段,吴老师让大家展开想象的翅膀,用水彩笔来描绘自己的过去,现在和将来。不少学员重温了一次儿时的乐趣。

 

 

 

 

       本次团辅的回家作业是,请学员们想象一下40年后的生活。

       期待下次相聚,期待看到更好的自己!

 

 

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