卡中心EAP项目是在深入调研、博采众长的前提下，吸收了中外EAP项目的经验，结合卡中心目前的情况精心设计而成，是积极心理学在银行系统的一次实践应用。 本年度的EAP项目将主要服务于客服部、上海办事处、催收部等部门。

       根据心融集团提供的大量的企业员工心理测评结果显示，一般情况下企业员工心理健康状态呈现出很标准的正态分布现象，即心理测评得分很低（心理问题较严重）的和得分很高（心理状态非常良好）的人群都比较少，大部分员工处于中等水平，也就是处于心理亚健康状态，比如感受到来自工作或家庭生活的压力等，会出现不良的情绪等。

       卡中心EAP项目功能定位于帮助员工培养积极健康心态，从容地应对压力、适应变革，快乐地面对人生，企业拥有身心健康而且积极进取的员工才能赢得激烈的市场竞争。同时，卡中心EAP项目将成为新时期人力资源工作新的探索，是专业化推进员工关爱活动的重要举措，是企业文化创新推进的新实践。

       此外，卡中心还认为单纯EAP的功效只能帮助员工提升面对和处理压力的能力，而不能直接解决导致压力的源问题。因此，在具体推进中，更多地将EAP项目与组织管理提升、企业文化建设等工作结合起来，既帮助员工提升心理资本，又推动组织管理优化，从而标本兼治，真正实现组织和谐。