EAP提供的服务，如心理测评、心理咨询时，只要涉及到个人信息及私人的问题，员工完全可以放心；

       高度保密是心理工作者最重要的职业道德和行为规范，会严格遵守保密原则，不会随意泄露给其他人和机构；

       当然，此保密原则有例外的情况，即：如果当事人的问题涉及自杀、伤害他人、虐待儿童、违法犯罪等危害社会的行为时，EAP机构将在告知来访者本人的情况下，通知相关部门和家属；

       在面对面心理咨询时，EAP服务人员都将与员工签订服务保密协议，此协议将受到法律保护，员工可以此保障自己的合法权益。