【平安】《人际沟通中的秘密——沟通中的心理现象及其规律》培训

      培训中，参与人员约55人左右，王老师通过理论与应对技巧及互动游戏形式带领大家体验沟通中注意的关键处及小的应对技巧。其中一个互动环节是折纸游戏，通过不同的口令、沟通方式及肢体语言等融合，体现出不同的沟通给接收信息者带来的不同的领会方式及后继行为。且讲师也介绍了一些在面对客户、面对其他人沟通时注意的包括表情、肢体语言、语音语调，语言使用技巧如赞美表达方式，感情情绪表达等内容，学员对此均给予了较好的回应并且收获颇丰。多个互动环节中，员工在一片欢声笑语中体验不同的沟通信息传递，讲师表达的理论通俗易懂，学员实际体会到的实际应用更多是员工课程后的体会、自我成长及自我总结等。

      课程结束后，也有员工再次私下与讲师交流并进行了预约面询等，希望协助调解员工生活、工作中的情绪问题等。至此，本次培训课程活动圆满完成，员工表示期望下次活动的开展。