心融集团荣膺中国EAP服务最具影响力第一品牌

   ——冯耘受邀出席中国第七届企业竞争力论坛侧记

      本报讯：中国心融集团荣膺中国EAP服务最具影响力第一品牌；心融集团CEO冯耘先生荣膺中国最具影响力年度杰出人物。由中国经济杂志社、中国产业报协会、中国贸易报社、全球竞争力组织联合主办的中国第七届企业竞争力论坛于4月24日在北京成功举办。中国心融集团受邀参加论坛。

      论坛上，心融集团CEO，美国AML机构研究员、美国德州理工大学教育学院客座教授冯耘先生发表题为《为适应新经济形势下中国企业发展，如何转变和创新人力资本》的主题演讲。

      中国企业面临最严峻考验——员工缺乏快乐感

      冯耘在演讲开篇抛出一个观点：过去30年改革我们听到如数家珍的财富故事，但如今这些财富故事必将改写。因为如今的创业不再浪漫，我们飞速的经济发展至今给中国带来了一个沉重的代价------整个社会充斥着不快乐，无意义感，而这样一系列的感受直接影响着企业的发展，绩效，阻碍着生产力的提升。因而在这样的环境下，企业就需要面对新的严峻考验—来自员工的问题---员工缺乏快乐感，缺乏幸福感。

      比较20、30年前的员工与现在的不同，冯耘称前者为“蛇皮袋”一代，即是指他们扛着蛇皮袋进公司，白手起家，而今的企业员工则是“拉杆箱”一代，他们每天通过不同渠道获取大容量信息，他们希望从企业得到更多。如果还是用30年来成功经验管理员工显然已不能达到当年效果，随着劳动力成本的提高，如何维系企业发展，如何留住企业员工，冯耘提出了这样的疑问。

      细心剖析如今员工信息场接受的信息，从纵向看，负面远胜于正面，往往周围亲近的人会给员工带来大量负面信息；从横向看，许多大型主流媒体，例如报纸，电视，网络等都不断报道关于企业的一系列负面新闻，刺激着企业员工心理，加深无意识感。冯耘提出，不快乐的员工群体，职业倦怠等直接影响着企业发展。

      企业家自身焦虑切勿传递到企业管理中

      因而，企业要解决的核心问题便是员工对企业的愉悦感、快乐感。如今的企业不需要浪漫，真正需要的是员工支持，没有满足员工发展愿望，企业发展就会停滞，企业要专注于向心力和凝聚力，就必须专注于员工发展。冯耘老师提到发展心理学理论中25-55岁员工发展愿望的8个维度，包括职业，健康，人际交往，恋爱婚姻，亲子关系，家庭，兴趣，个人生涯规划，当上述任意一件得不到满足都会导致员工的不满。如果能够有效地抓住并把握这八个方面员工管理将有更大的突破。内在驱动发展力量需要足够的触摸感（动机，愿望，能力）去达成。

      冯耘用心理学核心理论证明，消极信息更容易在员工中传播。因此我们只有把积极要素传递到企业中，企业的满意度才会得到提升，冯耘老师忠告与会的所有企业家嘉宾：紧紧抓住员工期许的信息，切勿将管理者自身焦虑传递到企业管理中。

      心融EAP的核心精髓在于满足员工自我发展需求

      最后，冯耘对心融EAP服务作了非常精辟的介绍。他提出，作为企业家，企业目标固然吸引人，但过程的美妙更是不容忽视，他诚挚邀请与会嘉宾作为改变企业命运的最高管理层，能够带着企业员工一起享受EAP“辅助员工计划”为企业带来的积极动力。心融EAP核心四要素体现在：传递管理者对员工的关爱信息；给予员工非货币化的福利；让EAP成为管理支持的有效手段；给企业文化，工会工作创新接口，让企业管理找到落点。冯耘强调心融EAP通过以上四方面的服务，让每个员工体验到点点入微、润物无声的服务，让内心诉求得到满足，获得幸福感，获得发展的员工共同辅助推动企业的发展。

      冯耘的演讲赢得了三百多名嘉宾高度赞许和认同。不少企业家表示对EAP有了更加全面和深刻的认知与理解。并十分赞同员工的问题的确是影响企业进一步发展的阻碍，而EAP无疑是最具效力的现代科学管理工具之一。

      来自金融、家电、汽车、医药、服务业等行业的企业CEO、市场品牌总监、企划、行政人事等部门负责人共三百多名嘉宾出席盛会。