招贤纳才

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客户专员/学员服务专员（上海）
职位描述：
1.协助执行学员学习各阶段的服务内容计划并逐步实施；
2.执行对学员需求和教学品质进行调查、记录、分类、反馈等工作；
3.协助组织开展各类学员活动（如校友会各活动、座谈会、班委会、各类沙龙、校友聚会、主题派对等），挖掘整理学员资源；
4.通过各种途径执行并建立学员与学校、老师与学校良好而密切的关系；
5.协助完成各服务环节岗位（如班主任）服务内容并制定可行的实施方案，执行相关培训计划；
6.协助进行各相关部门与人员协调，做好学员与老师的服务工作；
7.协助校友会及项目的组织建构管理工作；
8.协助校友会会员招募、分类、组织、管理、打造和输送等；
9.协助安排与组织校友会理事会议，共同商议校友会各项事务的计划、开展、跟踪、反馈与完善等工作；
10.协助主管建立与校友会合作机构的沟通、协调，保证项目或活动的顺利进行；
11.及时通过微博、公司官网、微信等形式宣传校区各类班级活动或校友会平台新闻；
12.执行好领导安排的工作。
任职要求：
1.大专以上学历，有良好的服务意识、对心理行业有强烈兴趣者优先；
2.1年以上的客户服务、酒店、公关、电话销售或相关行业的管理经验优先；
3.优秀的组织、沟通、领导能力，熟悉客户服务；有较强的团队协作性。
4.富有激情，自我驱动，不断追求进取；
5.个性主动积极，对问题具有洞察和处理能力；
6.良好的电脑操作能力、文书能力。

 

课程顾问（上海）
职位描述：
1.负责个人的销售任务和指标，确保按时完成公司下达的销售任务；
2.通过各种渠道获取客户信息，并根据客户实际情况和需求制定适合的学习计划；
3.参加课程并承担会务助教，为客户学习做好服务；
4.根据公司开课情况，及时邀约客户参课等售前、售中、售后服务；
5.协助客户组织学习落地，解决客户实际问题，帮助客户不断成长；
6.负责相关渠道建设与销售任务；
7.积极参与公司举办各项业务综合技能等培训与学习。
8.完成中心和总部交待的其他任务。
任职要求：
1.大专以上学历，有教育咨询行业和销售经验者优先，有心理学教育背景者优先；
2.形象良好，性格外向，自信、大方、敢于挑战；
3.头脑灵活、应变能力强、抗压能力强；有责任心，做事积极、执行力强、学习能力强；
4.有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力；
5.有良好的客户服务意识、奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间(包括周末)。

EAP项目经理（上海）
主要职责：
EAP项目销售：
1.维护现有的客户关系，寻找合适的机会进行二次销售和续约；
2.新客户关系的建立，新市场的开拓；
3.整理客户信息，做好销售跟踪记录；
4.区域销售的规划，指标的达成。
EAP项目执行：
1.认真做好项目预算，合理控制项目成本；
2.负责项目推进中各阶段内容的筹备、实施、评估、汇报；
3.保持与客户的中高层沟通通畅，了解客户的动态和需求，以书面形式向主管领导汇报；
4.建立客户员工的信息档案，每周向主管领导汇报项目进展情况并提出建设性意见和建议； 
5.负责项目的服务质量监管，提高客户满意度；
6.管理和协调参与项目工作的顾问、咨询师以及外包服务供应商等各种资源。
任职要求：
1.3年以上工作经验；
2.大专及以上学历，专业不限；
3.从事过销售工作，有一年以上销售经验者优先考虑；
4.有培训、咨询、人力资源服务等项目管理经验的可优先考虑；
5.有心理学背景和从业经验者可优先考虑；
6.具备良好的沟通能力、资源调配能力、团队合作和协调能力；
7.有志于在应用心理学、企业管理咨询、教育培训等行业长期发展。

  

公司地址：

上海总部：上海市中山南路1088号2F/14F
杭州分公司：西湖大道149号万科金色城品1007室
无锡分公司：无锡市南长区建业路6号（无锡市委党校城中校区）
苏州分公司：苏州东环路苏州大学东校区东教楼603A室；苏州高新区狮山路22号人才广场409室
南京分公司：南京市白下区中山东路198号龙台国际大厦 911室
华北分公司：东城区建国门内大街18号恒基中心1座1411
华南分公司：广州市天河路490号壬丰大厦西厅2910室