EAP,谁真的需要你

       EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀，到目前为止，90%以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务无疑是很好的例证。

　　EAP(Employee Assistant Programs)，即“员工援助项目”。EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。在美国，EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题密切相关，这些问题严重影响了员工的生产效率。为了帮助员工克服这些不良行为习惯对公司的影响，企业主们想到了通过行为纠正的方法来帮助员工纠正这些成瘾行为。

　　1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织，即现在国际EAP协会(EAP Association)的前身。

　　EAP一二三

　　事实证明，投资方的努力是成功的。接受行为纠正的员工在很大程度上摆脱了自己的不良嗜好，工作效率也有明显改善。后来，他们又发现，影响员工工作效率的原因有很多，比如家庭负担、比如和他人的关系……于是，EAP的服务领域就慢慢地拓展开来。在欧美一些国家中，EAP已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的项目总称，它由最初的心理咨询为核心拓展到幼儿园设立、出租车呼叫中心等全方位的服务。概括地说，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀，到目前为止，90%以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务无疑是很好的例证。

　　截至2002年9月，国际EAP协会已经有6,200多名会员和103个分会。大部分的分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。2000年，日本分会也成立了―这是国际EAP协会在亚洲的第一个代表组织。20世纪80年代，EAP组织又建立了CEAP协会(EAP认证咨询师)，开创了EAP咨询师这一职业。

　　员工心理援助项目有着一整套机制除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息等其他辅助形式。这同样也是一项具有战略性的项目，员工援助项目，它能给组织带来一定的收益，能够通过产出来计算衡量，并通过系统的方法进行人力管理。

员工援助项目

　　员工援助项目是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目，它帮助识别员工所关心的问题(这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构的业绩目标的实现)，并且给予解答。

　　员工所关注的问题通常包括以下内容：

　　* 个人生活

　　健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题。

　　* 工作问题――工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题。