【交通银行】河北分行“EAP嵌入式网点模型”项目圆满收尾

   

    12月18日，随着年末岁终的到来，交通银行河北省分行“EAP嵌入式网点模型”试点工作也接近尾声。作为河北省分行两家试点单位，河北省分行营业室以及建华南大街支行从实施试点以来，发生了显著的变化。河北省分行领导以及两个网点负责人高度重视项目收尾工作，心融集团EAP华北区项目组工作人员参与了收尾工作。

 

    河北省分行工会郝贵斌主席首先和心融项目组工作人员进行了沟通。在沟通中，心融EAP华北区总监王蕊真诚地向郝主席表达了谢意：“多谢各位领导一直以来的支持和担待，郝主席一直都很照顾我们的工作，田占军主任也时常跟我们说工作中有任何需要他协调帮忙的都尽管说，还有徐莉主任对我们的支持鼓励特别贴心，感谢之余，真心希望领导也能给我们一些更好改进的建议。”

    郝主席笑着说：“我们也是第一次做这样的项目，很新颖，大家都没有经验，你们确实也帮了我们很大的忙，给了我们一些新的工作思路，帮助我们提高了员工的士气，改善了员工的心理状态。”

 

 （图为河北省分行工会郝贵斌主席与王蕊老师沟通中）

 

 

    河北分行营业室在网点试点过程中，张晓军副行长和靳红云主任对整个项目都给予了高度重视和积极支持。张晓军副行长在百忙中参与了项目收尾工作，并提出了非常宝贵的意见，他说：“这个项目给了我们很大的帮助，晨会的变化，一对一的心理辅导，解决了员工的心理困惑和很多问题 ，也大大改善了我们整个团队的士气！希望来年再开展项目的时候，能调整下有个专门针对柜员的时间段，一般下班后6点到7点他们才能有时间参与。”

    在整个项目过程中，靳主任都悉心安排工作。在收尾工作中，靳主任说道：“前阵子我们参加了《交通银行第五届文明单位》的候选，通过咱们EAP项目的进行，员工的心理状态更好了，我们也把我们参与项目的很多资料提交参选，大家都很开心。我们有个外派员工还特别认真地做了《员工成长手册》，自己搜集了很多照片，我们看了都很感动！其实这个项目真要好好谢谢我们行里的各位领导，幸亏张卫峰行长具有慧眼地能为我们争取这个机会；张晓军副行主管营业厅的业务，是最忙的，每次多谢他能合理安排员工；我们杨宝忠副行也是处理对公业务，顶着巨大压力，却还是交代我们要好好配合项目；还有金和零贷的郝茜副行长，也一直都在鼓励员工好好参与项目。”

 

（图为河北分行营业室张晓军副行长以及靳红云主任与项目组沟通讨论）

 

    河北建华南大街支行是河北省分行的另一个EAP试点网点。EAP试点以来，网点员工的精神状态都非常好。在收尾工作中，张欢行长指出了员工的变化，同时也对EAP后期工作进行了指导。张行长说道：“感谢项目对我们的帮助！一开始大家也不太理解这个项目的实际意义，但后来在项目进行过程中，大家都慢慢感受到了温暖和尊重，我个人也跟成长顾问胡老师沟通了几次，对我自己的帮助也很大，现在我们网点整个的氛围得到了积极的提升！只是对于柜面人员的时间调配上还有些困难，有些柜面员工很想参与项目，但是时间比较难调整，希望来年能有更多针对他们的关爱。”

    负责EAP服务落地工作的董世云副行长笑眯眯地说：“我很开心张行能让我来跟咱们心融EAP的工作人员进行对接工作，我自己也收获了很多新的工作思路，甚至在生活方面，也能得到成长顾问老师的帮助和指点，我们的员工现在都特别喜欢看到你们来，觉得是总行领导和分行领导给我们基层网点特别好的一项福利政策！”

 

（图为河北建华南大街张欢行长与心融工作人员交谈中）

 

（图为河北建华南大街董世云副行长与心融工作人员交谈中）

 

 

    河北分行两家EAP试点网点建设工作圆满收尾，在河北省分行工会的大力支持下，在河北省分行营业室以及建华南大街支行的积极参与下，EAP试点工作在服务交行网点的同时，也给一线员工得来了收获和喜悦。预祝在来年，EAP服务能够给网点带来更多积极和正向的变化。

 

    EAP服务掠影：河北交行试点网点《员工成长手册》