【交通银行】浙江省分行举行营销试点会谈

        继交通银行MCS网点嵌入式项目在浙江省分行开展并取得初步成效之后，2013年10月，二阶段针对客户经理的营销辅助试点工作又在浙江省分行营业部进行项目研究。

        此次活动再一次得到了交行浙江省分行工会王翔主任和心融集团副总裁、EAP总经理王国强的高度重视，并于中旬开展项目座谈。浙江省分行营业部高虹行长也亲自率领客户经理团队参与了此次会议，并跟心融方的项目团队沟通了具体的服务内容，并就服务方向达成一致。高行长把“同伴支持”作为此次营销试点工作的主要目标，他希望在营业部中，打造相互理解、共同奋进的团队文化。

 

 

        随后，心融公司也通过领导和员工层面的详细调研，确定了此次服务的主要内容，针对“同伴支持”方面的个人目标和团队目标，逐步帮助员工分析自己目标背后的需求，进一步了解同伴，发现自身的优势，整合团队力量。

        在谈到每个人的目标，以及能为同伴做些什么的时候，高行长和王之明科长都发现原来团队成员中有很多真实的想法之前并未了解。经过上一轮的EAP试点，大家都对EAP活动有了一定的认识，使得这次针对客户经理的营销辅助工作，可以更深地走到科员的实际工作和生活中。可以明显感受到，经过本次试点，团队氛围有了很大改善，同时总行对一线员工的关爱，也充分得到了他们的认可。

        项目的尾声，高行长意外地收获了每个员工写给他的来信，上面写了每一个员工的心声，字字诤言。他也很感动地给每一个员工回复了信件，衷心地表示了祝愿。在一阵阵热烈的掌声中，整个项目圆满结束。

 

 

        此次营销辅助试点项目服务，在高虹行长一直以来对营业部员工成长的关爱和不断更新管理理念下，在交行员工内心深处对交行发展的深厚感情下，取得了圆满的成功。相信，在整个交行服务里，这只是闪亮的一角。