【交通银行】山东分行市中支行举行团体沙龙活动

    10月10日，一场别开生面的沙龙活动在交通银行山东分行市中支行举行。沙龙活动前，员工成长顾问汪明泉老师在与市中支行王丽行长沟通过程中了解到，市中支行的员工很年轻，需要加强沟通方面的技巧。如何能在几分钟的服务时间内迅速抓住客户，赢得客户的信赖或成交产品，成了汪老师考虑的重点，他经过精心的准备，确定了一个非常新颖的沙龙主题“相面”。本次沙龙还邀请到了山东分行工会韩主任。

 

 

    沙龙伊始汪老师就抛出了一个重磅炸弹，他告诉大家今天要教给大家“看相”，并说了一段周易，这引起了大家强烈的兴趣，难道老师要教我们算卦啦？紧接着汪老师问道：“大家在平常工作生活中会使用哪些非言语性知识来辨别人。”一石惊起千层浪，大家纷纷发表意见，有说看眼睛的、有说看表情的、有说看手部动作的，还有看穿着的。有一位同事甚至非常应景地表示，通过看手相，引起了大家的一阵哄笑。

    接着汪老师话锋一转给大家详细介绍了心理观相术的原理，众人恍然。汪老师找出一位热点人物进行分析。他将该人物的面部划分了几个区域，让大家感受不同的感觉。但他自己却没有发表具体的看法，卖起了关子，这引起了大家的热烈讨论。在一双双渴求的目光中，汪老师将心理观相术的具体操作给大家做了讲解，详细做出了分析，让大家跟一开始的判断做对比。为了进一步调动大家的情绪，实践刚刚学到的理论，汪老师与大家一起分析了另外的几位人物，大家直呼过瘾。

  

 

    沙龙最后部分，汪老师提出大家可以两两一组，给对方“相面”。每个人开始大展神威，做起了分析。汪老师也细致耐心地给每一组人单独做了解析。这种形式点燃了大家的兴趣，纷纷找到新的组员自发开始了第二轮第三轮的探讨。

    一个半小时的沙龙异常热烈，时间飞速流逝。在最后汪老师告诉了大家一些自我分析的技巧，让大家平时可以通过这种方法自我提升，并与大家做了更多的分享，如何将“相面”应用到柜员、客户经理平时的服务中去，如何快速识别客户及与不同的客户沟通的技巧。在大家认同的掌声中，沙龙活动圆满结束。