【中国人寿财险】杭州中心支公司“EAP网点服务试点”报道

    继5月22日成功举办“EAP网点服务试点项目”推进大会后，心融集团于5月25日、26日为中国人寿财险杭州中心支公司策划开展了一场主题为《放飞心情、快乐成长》员工“周末快乐营”活动。虽然工作忙碌，但是网点员工们仍踊跃报名，杭州支公司副总经理吴威伟女士也在百忙之中抽出时间，亲自带队参与了此次活动。

    25日早上8点，在心融集团EAP项目经理吴睿、徐亚国，以及成长顾问姬瑞老师的带领下，一辆满载着近30名网点员工的大巴车，从杭州支公司出发，开往了苏州西山金庭镇。

    在车上，每个员工都收到了由心融集团精心准备的一份小礼物，精彩的旅程在大家的欣喜之中拉开了序幕。在介绍了两天的活动行程后，姬瑞老师开始带领大家做“天使缘”的游戏，通过游戏与互动让大家领悟了如何更好地了解和发现别人的长处、如何更加悦纳自己。

 

    临近中午，大家到达了此行的目的地，太湖之畔的明月湾古镇。大家品“三白”、游古镇，疲惫的身心得以充分放松，欢声笑语一路相伴。

 

  

    下午回到驻地稍事休整后，心融集团特聘讲师卜月珍老师给大家带来了一堂名为《认识我自己》的房树人解析沙龙。通过在纸上画出的房子、树和人的形象，卜老师带着大家去探索自己的内心世界。一开始大家都觉得有些不可思议，但当卜老师对每一个人的图画做出解析后，大家都觉得对自己的内心世界有了更多的认识和了解。沙龙结束后，员工们还纷纷拿着自己的画作要求卜老师进行更加深入的分析。

    意犹未尽地离开了教室，还有更大的惊喜等待着每一位快乐营的伙伴。心融集团为大家安排了烧烤派对和篝火晚会，一群年轻人尽情地享用美食，唱歌、跳舞、做游戏，彻底抛开了一切烦恼。团队中的一位小伙子兴奋地说，“自从离开学校以后，从来没有像今天这样放松快乐过，似乎又让自己回到了无忧无虑的童年，这样的活动实在是太棒了！”

 

    第二天一早，心融集团为大家安排了一场大型户外团队拓展游戏——真人CS。所有人都精神抖擞地穿起了迷彩服，扛起了彩弹枪，进入丛林进行两组间的对抗激战。真人CS游戏是对团队协作和凝聚力的最大考验，在紧张刺激的游戏之余，大家对如何合作分工实现团队目标有了最直观的体会，大大提升了成员们对于团队的责任感和归属感。

    用完午餐，整个周末快乐营的旅程也接近了尾声。在回去的车途中，每一位成员都分享了这两天的所感所想，每个人都能清晰地感受到团队中流动着感恩、真诚、友爱的正能量，这也正是心融集团策划组织这场“周末快乐营”活动的目的所在。

    两天的行程在意犹未尽中结束。一位伙伴深有感触：“这次周末快乐营，让我更好地融入了团队，加深了对伙伴的理解。一次看似不是旅行的旅行，却是我入公司以来最大的收获。”

    周末快乐营的开展，是杭州支公司“窗口服务人员成长关爱服务”项目的一次深化，员工的心贴近了、态度更积极了，这些都为后续的EAP服务开展做了很好的铺垫。

    5月27日，在现场观摩了网点晨会现有流程之后，吴睿老师和姬瑞老师与网点方经理深入沟通人寿财险网点晨会的现状及提升目标，之后便着手对新的晨会模式进行设计，在不改变原有流程的基础上，对晨会的形式和活动做了调整与优化。在接下来的两天里，吴睿老师和姬瑞老师对网点晨会流程进行了带领和指导，帮助员工将新的晨会模式固化下来。通过3次晨会辅导，员工明显感受到了晨会气氛的改善，员工们在心理游戏环节的参与热情极高，并根据自己的工作特点和团队特色设计出了属于自己的游戏方式，充分体现了青年员工的创意和激情。

    新晨会的导入给员工们一天的工作情绪都带来了明显改善。方秋月经理欣喜地表示，希望将这种全新的晨会模式推广运用到查勘和县级网点上，让员工们都能斗志昂扬地开始每一天的工作。

 

 

    5月29日晚，心融集团资深EAP讲师夏丁玲老师为大家带来了职业性格测评MBTI沙龙。夏老师妙语连珠的幽默语言，结合案例演练，让员工们对MBTI有了一个明晰的认识。在解析唐僧师徒四人性格的环节，现场学员反馈特别迅速，能很快区分不同性格之间的差异。随着EAP项目的深入推进，夏丁玲老师还将以驻点咨询的模式进一步开展MTBI职业性格的一对一解析，根据个人不同的性格维度，陪伴杭州支公司网点员工进行成长，最终辅助团队提升工作绩效。

 

    中国人寿财险网点EAP项目的开展，得到了人寿财险公司总部领导及杭州中心支公司总经理曹原先生、副总经理吴威伟女士、客户服务部总经理邵华女士等各级领导的高度重视和大力支持。同时，一线员工也积极参与热情投入，形式多样的活动激发了大家的工作积极性，提升了自我效能感。目前项目已经成功完成了第一阶段的宣传导入工作，EAP的理念已经深入每一个员工的心里。相信在人寿财险各级领导的关注和指导之下，随着项目的持续深入开展，心融·人寿财险EAP项目将会更加完善，为更多的国寿财险员工提供优质且个性化的心理关爱服务。