【中国人寿财险】浙江省分公司心理沙龙活动纪实

    2012年11月29日下午两点，“窗口服务人员心理关爱项目”心理沙龙活动在浙江省分公司如期举行，我司客户服务部负责人及管理人员，电话中心坐席代表以及杭州、嘉兴、湖州、绍兴等周边中心支公司一线服务人员（包括柜面和查勘）共计23名员工参加了此次活动。来自心融公司专业心理咨询培训师、资深企业EAP讲师——夏丁玲老师为大家带来了一场主题为“打造职场快乐人生—心态管理和职业发展”的心理沙龙讲座。活动过程中，夏老师别开生面、亲切敏锐、层层深入，参与的伙伴耳目一新，感悟和收获颇多。

    活动开场，夏老师以报数的方式将参与人员分成四个小组。分组过程中，夏老师有意给自己制造小错误（告知是分四个小组，但让大家报数1、2、3、4、5、6，结果分成了六个小组），巧妙引出有时因工作中犯点小错误都会觉得有压力，职场压力是无处不在的。

    每个小组围成了一个圈，简单的互相介绍，姓名、所在机构、工作岗位及目前最觉得轻松和最有压力的事，整个活动的气氛也随着大家的自我介绍而热闹起来。

       每组用两分钟时间给自己的小组取组名、组呼。团队的协作在此刻显现，想象比较丰富的负责策划，绘画比较好的负责设计，其他伙伴膝盖并着膝盖让纸张铺平，不一会儿，四组各具特色和寓意的组名、组呼诞生了！

       如何有效调适职场压力，夏老师并未直面解答，而是带领大家互动“盲人越野”游戏，面对突然的改变：黑暗、失语或其他状况，更多的去学着调整、适应、信任、互助，每个人都有无穷的力量积极面对。

       职场压力的产生会带来消极职场情绪，良好心态管理也就显得尤为重要了。夏老师精选因职场压力导致情绪失控的影视案例“杜拉拉升职记”片段，直观引导大家了解情绪纬度，带动大家练习“腹式呼吸”解压，深入解析“喜怒哀乐”四种基本情绪对职场人们的影响。而后，夏老师通过设定“下雨天没带伞，你怎么办”这一场景，全面捕捉每位伙伴的真实想法，细细阐述调整情绪的最佳方法。

           不知不觉中，活动时间已过去一个半小时，大家对职场压力调适及职场情绪调整都有了充分的认知和体会。最后半小时，夏老师带领大家一起探讨产生职业倦怠的原因，帮助大家重新定位职涯发展观。所有的伙伴共同描绘“生命树”，你现在拥有的东西是“树根”，你未来的最终梦想是“树顶”，你要实现最终梦想，现在还欠缺的东西是“树干”。大家畅所欲言，尽情书写。每组各派两名代表上台分享所画“生命树”的含义，在代表们的陈述中，每位伙伴的脸上都洋溢着充满希望和幸福的笑容。

    一个下午的时间匆匆而过，心理沙龙活动在大家的感悟和掌声中结束，但是我们对一线服务人员的关爱没有结束。参与的伙伴普遍表示意犹未尽，受益匪浅，心理学真的很神奇，很实用，参加沙龙后的感觉像是给自己的心灵做了一次深度减压。有的伙伴临走之前特意给相关组织人员一个大大的拥抱，感谢公司给予这样的关爱，期待心理沙龙活动再次开展，一定还会再来！

    夏老师要给予我们的很多，但短短两个小时远远是不能容纳的。希望以后这样的活动次数能够多一些，每次的主题都不一样，最好形成每月或每季度举办一次的固定模式。久而久之，也会成为一种文化氛围。浙江省分公司也将借此机会广泛宣传心理沙龙活动的积极意义，持续关注“关爱项目”在我省的开展情况，鼓励大家多拨打热线电话，多上心融网站放松心情，从而更积极乐观的工作、生活。祝愿心理沙龙活动越办越好！